“复印免费，停车两个小时之内也免费，这是一项真正的‘贴心’措施！”日前，来到武安市行政服务中心办事的群众纷纷为这两项变化点赞。

这是怎么回事呢？原来，5月16日上午，武安市纪委监委相关负责人到市行政服务中心，对群众身边腐败和作风问题进行暗访，有群众反映复印摊点收费不规范、停车难等问题。该市立即安排市纪委监委工作人员对有关情况进行调查核实。

“对群众复印资料进行收费，这种情况有文件规定吗？”

“没有。”

“收费后开票据吗？”

“不开票据。”

“对于侵害群众利益问题要立即整改。”

第二天，市行政服务中心复印摊点全部撤除，由相关审批窗口免费承担群众复印资料工作；一周后，经过反复协调，停车收费由“半小时免费”整改为“两小时内免费”。

在持续整治群众身边腐败和作风问题工作中，为真正摸清群众痛点难点焦点，5月以来，邯郸市纪委监委按照“解决群众身边问题，就要到群众身边去”的思路，以县级纪委监委为工作主体，乡镇纪委异地交叉参与，统筹20个县（市、区）纪委监委和乡镇纪委干部1000余人，开展纪检监察干部“千人下访接访”活动，现场受理群众诉求建议和反映问题，面对面倾听群众呼声，当场为群众答疑解惑，零距离查找损害群众利益的问题线索。

市纪委监委扎实开展联县监督，领导班子成员分包县（市、区）蹲点督导纪检监察干部下访接访工作。各县（市、区）纪委监委也开展联乡镇监督，制定进村入户下访接访方案，领导班子成员带队，深入到乡村开展下访接访，重点摸排各项惠农惠民政策落实等方面的问题线索。对群众反映的问题线索，逐乡逐村建立了台账，实行挂账督办、优先办理，并向群众及时反馈办理结果，以实际成效维护群众利益，做到“件件有着落、事事有回音”，切实让群众感受到正风反腐就在身边。

截至目前，全市纪检监察干部在下访接访中，共接待群众5400余人次，征求意见建议1176条，收集群众关心关注的热点难点问题680余件，返还群众资金92.8万元。